Zwroty i reklamacje

Ostatnia aktualizacja: 8 listopada 2026

Zasady w skrócie

• Kurs to treść cyfrowa pobierana natychmiast. Przy zakupie zaznaczasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie i przyjmujesz, że po pobraniu nie ma prawa odstąpienia od umowy.
• Zachowujesz ustawowe prawa z tytułu wady produktu (reklamacja), np. gdy plik jest uszkodzony, niepełny albo niezgodny z opisem.
• Reklamację wysyłasz na mrttmatura@gmail.com. Odpowiadam w ciągu 14 dni.

Reklamacja krok po kroku

1. Napisz maila z opisem problemu, które pliki dotyczą i numerem zamówienia z potwierdzenia od Paddle.
2. Sprawdzę zgłoszenie i, jeśli wada jest po stronie plików, dostarczę poprawną wersję albo zastosuję inny środek przewidziany przez przepisy.
3. Sprawy płatności, dokumentu zakupu i zwrotów regulowanych przepisami lub zasadami Paddle obsługuje Paddle.

Zasady zwrotów Paddle są dostępne w jego polityce zwrotów. Przepisy obowiązujące w Twoim kraju mogą dawać Ci dodatkowe prawa, których te zasady nie ograniczają.